ジュビロのまちのサッカー屋さん

先日あるガソリンスタンドに立ち寄った際「おっ!!」と思った事があったのでちょっと書かせて頂きます。
最近ガソリンスタンドで中拭きタオルを貸してくれるところが急増してきましたね（山間部ではまだまだですがこれもまた嬉しいサービスです）
　よく店員さんが「吸殻・ごみはよろしいですか!?」って言葉を掛けられませんか!?毎回スタンドで給油する度に「吸殻ってどうよ!!」って思ってました。確かにマニュアル化されてきちんとお客様に確認しなければならないのは分かりますが、聞き方がもっと無いのかなぁといつも思ってました。思ってましたが、先日久々に立ち寄ったスタンドでは「ごみは大丈夫ですか!?灰皿はお使いになっていませんか!?」と言うニュアンスで確認されました。正直「またか・・・」と思ってた私はちょっと拍子抜けした感はありましたがその言葉は凄く嬉しかったです。

　マニュアルももちろん大事だと思いますが、ちょっとした確認の仕方での違いによって人によってはこんなに気持ちが違うんだなと思いました。その時に応じて対応できる・・・そんな人になりたいと思いました。